Última atualização: 12 de setembro de 2026
A Legam Ltda, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 61.595.212/0001-53, detentora da marca MAHUT, estabelece nesta Política as principais condições relacionadas ao processamento, envio, entrega e retirada dos pedidos realizados por meio de sua loja virtual.
Esta Política aplica-se às compras realizadas nos sites mahut.ind.br e mahutperfumes.com.br.
Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição ou plataforma responsável pela transação.
O prazo apresentado para entrega poderá considerar o período necessário para preparação e postagem do pedido, além do prazo estimado de transporte até o endereço informado pelo cliente.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.
As modalidades de envio disponíveis para cada pedido serão apresentadas durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado pelo cliente, disponibilidade dos serviços e características do pedido.
A MAHUT poderá utilizar os Correios, Nuvem Envio ou outros operadores logísticos disponíveis e adequados à região de destino.
As opções disponíveis, respectivos valores e estimativas de entrega serão informados no checkout antes da conclusão da compra.
O valor do frete é calculado de acordo com fatores como:
O valor correspondente será apresentado ao cliente antes da finalização do pedido.
Eventuais condições promocionais de frete poderão ser disponibilizadas pela MAHUT e estarão sujeitas às regras específicas de cada promoção.
O prazo estimado será informado durante a compra após a inserção do CEP de destino.
Os prazos apresentados são estimativas fornecidas de acordo com a modalidade de envio selecionada e podem sofrer alterações em razão de situações externas à operação da MAHUT, como períodos de alta demanda, restrições operacionais, condições climáticas, greves, eventos de força maior ou outras circunstâncias que possam afetar o transporte.
A MAHUT acompanhará e prestará suporte ao cliente sempre que houver necessidade de verificar uma ocorrência relacionada à entrega.
Quando a modalidade de transporte utilizada disponibilizar rastreamento, as informações necessárias para acompanhamento serão fornecidas ao cliente após a postagem do pedido.
O cliente poderá acompanhar a movimentação da encomenda pelos meios disponibilizados pela transportadora ou operador logístico responsável.
É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes da conclusão da compra.
O endereço deverá ser informado de forma completa e correta, incluindo, quando aplicável:
Caso o cliente perceba algum erro após a conclusão do pedido, deverá entrar em contato com a MAHUT o mais rapidamente possível.
Se o pedido ainda não tiver sido despachado, a possibilidade de alteração será analisada conforme o estágio de processamento.
Após a postagem, poderá não ser possível modificar o endereço de entrega.
As tentativas de entrega seguirão as regras do operador logístico responsável pelo transporte.
Caso a encomenda retorne à MAHUT em razão de endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário após as tentativas previstas pelo transportador, recusa injustificada ou outra situação atribuível às informações fornecidas pelo cliente, a MAHUT entrará em contato para orientar sobre as possibilidades de reenvio.
Quando aplicável, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança de novo frete, observadas as circunstâncias do caso e os direitos assegurados ao consumidor.
Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado ou seja identificada alguma ocorrência no rastreamento, o cliente poderá entrar em contato com a MAHUT para que a situação seja verificada junto ao operador logístico.
A MAHUT prestará o suporte necessário para buscar a solução adequada, observadas as responsabilidades de cada parte e a legislação aplicável.
Caso o pedido seja recebido com sinais de avaria, vazamento, violação da embalagem ou qualquer dano decorrente do transporte, recomendamos que o cliente registre fotografias da embalagem e do produto recebido e entre em contato com a MAHUT assim que identificar o problema.
A situação será analisada e serão fornecidas as orientações necessárias para sua solução.
As condições relativas a trocas e devoluções também poderão ser consultadas na Política de Trocas e Devoluções da MAHUT.
Quando a opção de retirada estiver disponível para o CEP ou região do cliente, ela será apresentada durante o processo de compra.
A retirada deverá ser realizada somente após a confirmação de que o pedido está disponível.
As informações sobre local e demais orientações necessárias serão apresentadas ou comunicadas ao cliente durante o processamento do pedido.
A disponibilidade da modalidade de retirada poderá variar conforme a localização e as condições operacionais da MAHUT.
Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento, entrega ou retirada de pedidos, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Legam Ltda
CNPJ: 61.595.212/0001-53
Detentora da marca MAHUT
Rua Carlos Turner, 464, Loja 01
Bairro Silveira — Belo Horizonte/MG
CEP 31140-520
Para agilizar o atendimento relacionado a uma compra, recomendamos informar o número do pedido e o nome utilizado na compra.
Documento consolidado em 12 de setembro de 2026.
